Vous trouverez en haut à gauche de votre écran PC (ou en bas à gauche de votre smartphone) un petit 🔒 qui vous assure que vous naviguez sur un site sécurisé en protocole SSL.
Nous confions la gestion des paiements de nos clients à Paypal©, Stripe©, ApplePay©.
Nous les avons choisis pour leurs services 100% sécurisés et leur
professionnalisme.
Vos données et coordonnées bancaires ne sont pas sauvegardées sur notre site.

Notre service client Français se tient disponible par mail à info@opulencex.fr 24h sur 24 et 7j sur 7.
Vous pouvez aussi nous contacter en cliquant ici.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en cliquant ici.

En plus des périodes de soldes tout au long de l'année, nous proposons souvent des offres spéciales et des réductions afin de vous permettre de découvrir nos
articles à un prix avantageux.
Vous pouvez rester au courant de nos offres promotionnelles en vous inscrivant à notre newsletter pour recevoir des courriels de notre part.

Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation de commande dans l’heure qui suit votre achat, veuillez vérifier vos e-mails indésirables/spams.
Si le mail de confirmation ne s'y trouve pas, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact.

Vous pouvez modifier votre commande autant de fois que vous le désirez avant de cliquer sur «Paiement». Après cette étape vous ne pourrez plus modifier vous-même votre commande.

Modification ou annulation après paiement : Si vous avez procédé au paiement, veuillez contacter notre service client pour savoir si il est encore temps de
modifier ou annuler votre commande : info@opulencex.fr

Modification ou annulation après expédition : si votre commande a été payée depuis plus de 24h ouvrées, il est sûr que votre commande a été expédiée. Dans
ce cas, nous ne pouvons plus procéder à sa modification ou annulation.

Si c’est le cas nous en sommes vraiment navrés, il peut s’agir d’un article endommagé durant le transport ou d’une erreur lors de la conception.
Envoyez-nous simplement une photo de l’article défectueux en question. Nous
vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible. Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre
déclaration auprès de notre service client.

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés. Il faut ensuite compter entre 7 à 14 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile. Dans les périodes de forte affluence, il se peut que
cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.

Oui ! Nous livrons à l'international. Commandez chez nous et recevez vos produits préférés, peu importe où vous vous trouvez dans le monde.